Planerad driftstörning av bokningssystemet Alfa

Info om planerad driftstörning som påverkar dig som reser med sjukresor eller färdtjänst.

Vi kommer att uppdatera vårt bokningssystem för serviceresor Alfa med start fredag (21/1) klockan 21.00. Uppdateringen kommer enligt leverantörens tidsplan att vara klar på lördagsmorgonen. Under uppdateringsperioden gäller följande:   

  • Bokningar av sjukresor hanteras manuellt och tar därför längre tid än normalt. Vi kommer inte kunna bevilja resor i normal omfattning utan prioriterar akuta sjukresor och resor hem från vården.
  • Vi kommer vara restriktiva med nya bokningar av färdtjänst. Vi ber resenärer att återkomma senare under helgen när systemet är i drift igen.
  • Avbokningar av sedan tidigare planerade resor kan göras men hanteras också manuellt. Vi rekommenderar därför att avboka senare under helgen om man har möjlighet.
  • Bokningar i appen kommer inte att kunna genomföras under denna tid.